Łatwiejsza obsługa klientów dzięki rezygnacji z obowiązkowego papierowego podpisu w ubezpieczeniach

Zastąpienie obowiązku składania odręcznego podpisu na dokumentach ubezpieczeniowych formą elektroniczną lub inną dokumentową znacząco usprawni zawieranie umów, ograniczy liczbę błędów i ułatwi obsługę klientów, którzy preferują zdalny kontakt.

Liczne akty prawne wymagają złożenia przez klienta „mokrego” podpisu, co utrudnia sprzedaż produktów finansowych.

W erze digitalizacji oraz powszechnego używania Internetu i smartfonów wymaganie przez ustawodawcę złożenia oświadczenia na piśmie utrudnia prowadzenie działalności gospodarczej.

Zgodnie z art. 21 ust. 4 ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej, konieczne jest pisemne potwierdzenie otrzymania przez ubezpieczającego informacji o nieadekwatności produktu, pisemne potwierdzenie zapoznania się z ostrzeżeniem i pisemne potwierdzenie żądania zawarcia umowy.

Proponuje się zastąpienie formy pisemnej formą dokumentową (którą dla przykładu stanowi wiadomość e-mail, SMS, rozmowa z wykorzystaniem dedykowanej aplikacji).