Odnów paszport online bez wizyty w urzędzie

Zostanie wprowadzona możliwość złożenia wniosku o odnowienie paszportu przez internet. Większość formalności, włącznie z płatnością i przesłaniem zdjęcia, będzie można załatwić z domu. To wygoda, oszczędność czasu i nowoczesne usługi dla obywateli.

Obecnie odnowienie paszportu w Polsce jest możliwe jedynie po osobistym złożeniu papierowego wniosku w urzędzie paszportowym, co wiąże się z dużym nakładem czasu i udziałem urzędnika. Wymaga to wypełnienia formularza, dostarczenia zdjęcia, stawienia się osobiście dla pobrania odcisków palców i odebrania paszportu. Brak możliwości złożenia wniosku online powoduje dłuższe oczekiwanie i ogranicza dostępność usługi, szczególnie dla osób mieszkających daleko od urzędów. Proces ten generuje obciążenie dla administracji i marnuje zasoby papierowe. Brak integracji z systemami cyfrowymi, takimi jak mObywatel, sprawia, że usługa nie jest dostosowana do nowoczesnych oczekiwań obywateli. Aktualnie system opiera się na manualnym, papierowym obiegu dokumentów, co zwiększa ryzyko błędów i opóźnień. W tym stanie, proces odnowienia paszportu jest nie tylko mniej wygodny, ale też kosztowny i nieekologiczny, obciążając i urzędy, i środowisko.

W obecnych czasach brak cyfrowej możliwości odnowienia paszportu jest poważnym zaniedbaniem, zważywszy na rosnące oczekiwania społeczeństwa wobec usług online. Wielu krajów europejskich wdrożyło już pełną cyfryzację tego procesu, co znacznie przyspieszyło i ułatwiło uzyskiwanie dokumentów. Statystyki wskazują, że w Polsce marnowanych jest rocznie tysiące godzin związanych z wizytami w urzędach. Wprowadzenie cyfrowego systemu zmniejszyłoby obciążenie urzędników i zwiększyło dostępność usług dla mieszkańców w mniejszych miejscowościach czy za granicą. Kraje takie jak Estonia czy Litwa już korzystają z rozwiązań cyfrowych w zakresie dokumentów tożsamości, co świadczy o konieczności dostosowania się do trendów i zwiększenia konkurencyjności Polski. Dane pokazują, że cyfryzacja usług publicznych przekłada się na oszczędności finansowe i czasowe, a także na zwiększenie bezpieczeństwa danych. Opóźnienia we wdrożeniu takiego rozwiązania mogą spowodować utratę szans na nowoczesną i efektywną administrację, co jest szczególnie ważne w kontekście rozwoju społeczeństwa informacyjnego.

Anna Nowak, mieszkanka małego miasta, musiała w 2024 r. odnowić swój paszport. Żeby to zrobić, musiała poświęcić cały dzień na podróż do urzędu w dużym mieście, czekanie w kolejce i osobiste złożenie wniosku. Dodatkowo musiała przygotować papierowe dokumenty i zdjęcia, co wymagało od niej dodatkowego czasu i kosztów. Największym utrudnieniem była konieczność osobistej wizyty, mimo możliwości korzystania z telewizji i internetu na co dzień, co jest niepraktyczne i czasochłonne dla mieszkańców mniejszych miejscowości. Nie miała też możliwości złożenia wniosku z domu czy z pracy, co negatywnie wpływało na jej codzienne obowiązki i oszczędność czasu.

Zmiana polega na wprowadzeniu cyfrowego systemu składania wniosków o odnowienie paszportów, co umożliwi obywatelom wypełnianie formalności online i zdalne załączanie dokumentów. Ustawodawstwo zostanie dostosowane poprzez modyfikację ustaw i rozporządzeń, umożliwiając korzystanie z platform takich jak Profil Zaufany, e-dowód czy biometria twarzy. Zmiany te znacząco obniżą konieczność osobistych wizyt w urzędzie, co wpłynie na oszczędność czasu i pieniędzy obywateli oraz urzędników. System cyfrowy zwiększy efektywność i bezpieczeństwo procesów administracyjnych, obniżając zużycie papieru i wspierając ekologiczne cele Państwa. Wdrożenie tego rozwiązania poprawi dostępność usług w regionach odległych od centrów administracyjnych, wspierając równość społeczną. Pozytywne skutki to: większa wygoda, krótszy czas realizacji wniosków i wyższa jakość obsługi, a jednocześnie redukcja biurokracji i kosztów publicznych — wszystko to przy zachowaniu wysokiego poziomu bezpieczeństwa danych.