Koniec chaosu w rejestracji do lekarza – jedna, wygodna kolejka online

Dzisiaj pacjenci muszą dzwonić do wielu placówek medycznych, by znaleźć wolny termin wizyty na NFZ, co powoduje chaos, frustrację i ogromne kolejki. Proponujemy stworzenie centralnego systemu e-rejestracji, który zapewni szybkie i wygodne umawianie wizyt w całej Polsce. Dodatkowo wprowadzimy automatyczne przypomnienia i proste odwoływanie wizyt przez SMS lub e-mail. Dzięki temu kolejki się skrócą, pacjenci szybciej dostaną się do lekarzy, a lekarze unikną „pustych przebiegów” i marnowania czasu.

Placówki medyczne działające w ramach NFZ prowadzą własne, nieskoordynowane systemy rejestracji pacjentów. Dane o terminach leczenia dostępne w systemie NFZ są często nieaktualne. Pacjenci zapisują się na wiele wizyt jednocześnie, a brak centralnego systemu i trudności z odwołaniem wizyty powodują "puste przebiegi", wydłużają kolejki i obniżają efektywność systemu.

Obecna organizacja przyczynia się do rekordowo długich kolejek do lekarzy. Konieczne jest usprawnienie zarządzania dostępnością wizyt przez wprowadzenie centralnej e-rejestracji i systemu konsekwencji za nieodwoływanie wizyt. Takie rozwiązania funkcjonują w sektorze prywatnym, a ich wdrożenie w placówkach NFZ jest wykonalne i uzasadnione.

Pani Anna dostała pilne skierowanie do kardiologa. Niestety nie wie, gdzie może zrealizować to świadczenie medyczne. Ponieważ z informacji medialnych najlepiej zna szpitale kliniczne, dzwoni do rejestracji w poradni przyszpitalnej w najbliższym mieście wojewódzkim. Ze względu na duże obłożenie otrzymuje termin dopiero za 6 miesięcy w sytuacji, w której w jej mieście powiatowym funkcjonuje finansowana z NFZ poradnia kardiologiczna oferująca znacznie szybsze terminy i niewymagająca dojazdu do innego ośrodka.

Brak wspólnego systemu e-rejestracji i skutków za nieodwołane wizyty powoduje sztuczne wydłużanie kolejek do lekarzy. Wprowadzenie obowiązkowego centralnego systemu rejestracji i ułatwienie odwoływania wizyt pozwoli zwiększyć dostępność świadczeń medycznych oraz poprawić efektywność działania placówek NFZ.